自发热护颈通过材料与空气接触产热，或借助远红外等方式使颈部局部温度升高。它并非医疗器械，不能替代颈托的支撑固定作用，也不能替代颈椎病的正规诊疗。若使用不当，可能带来以下几类问题。
首先是低温烫伤风险。自发热护颈温度通常不高，但长时间紧贴皮肤佩戴，热量持续蓄积，可能造成皮肤红斑、水疱、脱皮等损伤，早期疼痛感可不明显。老年人、糖尿病患者、存在周围神经病变或皮肤感觉减退者，对温度不敏感，更容易发生烫伤；夜间睡眠时佩戴，因无法及时察觉不适，风险也会增加。
其次是皮肤与局部刺激问题。佩戴后局部出汗、潮湿，加之材料摩擦，可能诱发皮肤瘙痒、潮红或接触性皮炎；对胶粘、金属或织物成分过敏者，可出现皮疹。若佩戴过紧，还会压迫颈部血管和神经，引起头晕、局部麻木、活动受限等不适。颈部有重要血管和神经，护颈松紧应以舒适、不影响呼吸和吞咽为宜。
再次是使用时机不当。急性颈部扭伤、落枕早期或局部存在明显肿胀、炎症时，盲目热敷可能加重局部充血和肿胀。自发热护颈也不适合作为长期依赖手段，若颈痛伴上肢放射痛、麻木、无力、行走不稳等症状，应及时到骨科或相关专科就诊，明确是否存在神经根型颈椎病等问题。
此外，长期依赖自发热护颈可能掩盖病情进展，延误规范评估和康复训练。出现皮肤损伤、持续疼痛加重或神经症状时，应停止使用并就医处理；合并糖尿病、感觉障碍或皮肤疾病者，使用前宜咨询医生。药物使用需在医生指导下进行。
